ये नियम और शर्तें स्पष्ट करती हैं कि शिवलोक टूर्स (Shivlok Tours) में पूछताछ, बुकिंग और सेवाएं कैसे काम करती हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके या पूछताछ सबमिट करके, आप इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।

1. पूछताछ और यात्रा कार्यक्रम (Itinerary) निर्माण

जब आप पूछताछ फॉर्म जमा करते हैं, तो आप अपनी यात्रा की योजना बनाने के लिए आवश्यक बुनियादी विवरण प्रदान करते हैं। इस जानकारी का उपयोग करके, हम एक अनुकूलित यात्रा कार्यक्रम तैयार करते हैं जिसमें शामिल हैं:

• देखने लायक स्थान

• होटल की श्रेणी

• वाहन का प्रकार

• कुल यात्रा के दिन

• अनुमानित यात्रा प्रवाह

हम फिक्स्ड पैकेज नहीं देते हैं। हर यात्रा कार्यक्रम आपकी तारीखों, प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के अनुसार बनाया जाता है।

2. यात्रा का समय और गंतव्य कवरेज

हमारे टूर आपके आगमन के समय और हमारे ड्राइवरों के लिए सुरक्षित वापसी समय के बीच संचालित होते हैं। हमारा लक्ष्य आपको सभी चयनित गंतव्य दिखाना है, लेकिन अंतिम कवरेज निम्न पर निर्भर करता है:

• इंदौर में आपके आगमन का समय

• हम यात्रा कितनी जल्दी शुरू कर सकते हैं

• मंदिरों में भीड़

• यातायात और मौसमी कारक

• प्रत्येक स्थान पर बिताया गया समय

• लगभग सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक का संचालन समय

यदि आप समय पर पहुंचते हैं और उचित समन्वय करते हैं, तो हम आपको अधिक गंतव्य कवर करने में मदद कर सकते हैं। हालांकि, एक दिन में सभी चयनित गंतव्यों को पूरा करने की गारंटी नहीं है, विशेष रूप से भारी भीड़ या देर से आगमन के दौरान।

उपलब्ध समय के भीतर क्या संभव है, इस पर हम हमेशा आपको ईमानदारी से मार्गदर्शन करेंगे।

3. सेवा शर्तें

• हम केवल इंदौर से संचालित होते हैं।

• आपको अपनी व्यवस्था से फ्लाइट/ट्रेन/बस द्वारा इंदौर पहुंचना होगा।

भोजन नीति

• हमारी ओर से सुबह का नाश्ता मानार्थ (Complimentary) है।

• दोपहर और रात का भोजन शामिल नहीं है।

• हम आपके मार्ग के आधार पर अच्छे रेस्टोरेंट्स का सुझाव देंगे।

5. मूल्य निर्धारण और कस्टम पैकेज

यात्रा की कीमतें तय नहीं हैं। लागत निम्न के आधार पर भिन्न हो सकती है:

• तारीखें और अवधि

• होटल का प्रकार

• वाहन की श्रेणी

• यात्रियों की संख्या

• अतिरिक्त आवश्यकताएं

• मौसमी कारक

कोटेशन आपकी पूछताछ की समीक्षा और यात्रा की योजना बनाने के बाद ही साझा किया जाता है।

6. बुकिंग की पुष्टि

बुकिंग तभी कन्फर्म मानी जाती है जब:

• आप यात्रा कार्यक्रम को मंजूरी देते हैं

• आप अंतिम मूल्य स्वीकार करते हैं

• आप आवश्यक अग्रिम भुगतान (Advance Tokan Payment) करते हैं

जब तक भुगतान प्राप्त नहीं होता, तब तक कोई भी होटल, वाहन या सेवा आरक्षित या गारंटीकृत नहीं होती है।

7. हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं

हम प्रदान करते हैं:

• आगमन से प्रस्थान तक निजी वाहन सेवाएं

• चयनित श्रेणी के अनुसार होटल समन्वय

• यात्रा और मंदिर दर्शन की योजना बनाने में सहायता

• जहां संभव हो, मंदिर पूजा बुकिंग के लिए सहायता

हम भस्म आरती या मंगलनाथ पूजा जैसी पूजा व्यवस्थाओं में मदद कर सकते हैं, लेकिन पुष्टि मंदिर के नियमों और उपलब्धता पर निर्भर करती है, और इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

8. ग्राहक की जिम्मेदारियां

जिम्मेदारियां:

• सटीक पूछताछ विवरण प्रदान करें

• निर्धारित पिकअप समय पर उपलब्ध रहें

• मंदिर के नियमों और दिशानिर्देशों का पालन करें

• विशेष जरूरतों या स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के बारे में पहले से सूचित करें

ग्राहक के कारण होने वाली देरी से दर्शनीय स्थलों के भ्रमण का समय कम हो सकता है। यात्रा कार्यक्रम को अंतिम रूप देने के बाद किसी भी बदलाव से लागत और समय प्रभावित हो सकता है।

9. परिवहन और समय

सुरक्षित यात्रा और उचित विश्राम के घंटों को सुनिश्चित करने के लिए हमारे ड्राइवर एक नियोजित कार्यक्रम का पालन करते हैं। यदि ग्राहक के कारण देरी होती है, तो कुछ स्थानों पर समय कम किया जा सकता है।

10. परिवर्तन और रद्दीकरण

पुष्टि के बाद किसी भी बदलाव पर हमारी टीम के साथ चर्चा की जानी चाहिए। रद्दीकरण शुल्क निम्न पर निर्भर करता है:

• होटल की नीतियां

• वाहन बुकिंग की शर्तें

• मौसमी स्थितियां

यदि आप होटल या वाहन बुकिंग होने के बाद रद्द करते हैं, तो वे शुल्क लागू होंगे।

11. सेवा की सीमाएं

• हम केवल इंदौर से सेवाएं प्रदान करते हैं।

• हम इंदौर तक की यात्रा की व्यवस्था नहीं करते हैं।

• हम इंदौर के लगभग 100-150 किमी के भीतर के गंतव्यों को कवर करते हैं जैसे उज्जैन, ओंकारेश्वर, महेश्वर, मांडव और आस-पास के स्थान।

12. जानकारी की सटीकता

होटल की उपलब्धता, पूजा स्लॉट, वाहन के मॉडल और मंदिर के समय में बदलाव हो सकता है। हम आपको किसी भी बदलाव की जानकारी यथाशीघ्र देंगे।

13. दायित्व (Liability)

शिवलोक टूर्स इनके लिए जिम्मेदार नहीं है:

• मौसम, यातायात या सड़क की देरी

• मंदिर के समय में बदलाव या बंदी

• खोया हुआ व्यक्तिगत सामान

• हमारे नियंत्रण से बाहर की स्थितियां

हम समन्वय और सहायता प्रदान करते हैं लेकिन बाहरी कारकों को नियंत्रित नहीं कर सकते।

14. शर्तों की स्वीकृति

पूछताछ सबमिट करके, हमारी वेबसाइट का उपयोग करके या यात्रा बुक करके, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। हम आवश्यकता पड़ने पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, और नवीनतम संस्करण हमेशा इस पेज पर दिखाई देगा।

संपर्क करें

इन नियमों और शर्तों के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए: ईमेल: info@shivloktours.com फोन: 8269994107

ईमेल: info@shivloktours.com
फोन: 8269994107